プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
フラワーフレーム（以下「当店」）は、お客様の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と認識し、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。
1. 個人情報の定義
本方針における「個人情報」とは、氏名・住所・電話番号・メールアドレス・画像データ・購入履歴等、特定の個人を識別できる情報をいいます。
2. 個人情報の収集方法
当店では、以下の場合にお客様の個人情報を取得します。
- ご注文時（商品発送・決済処理・連絡のため）
- お問い合わせ時
- 画像アップロード時（カスタム商品制作のため）
- メールマガジン登録時
3. 個人情報の利用目的
当店が取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
- ご注文商品の制作・発送・アフターサービス
- ご注文やお問い合わせへの回答
- キャンペーンや新商品のご案内（ご希望の方のみ）
- 利用規約や本方針に違反した行為への対応
- 法令や行政機関からの要請への対応
4. 個人情報の第三者提供
当店は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 決済処理や配送業務等、業務委託先に必要な範囲で提供する場合（例：ヤマト運輸、決済代行会社）
5. 個人情報の安全管理
当店は、個人情報の漏えい・改ざん・紛失を防ぐため、適切な管理体制と安全対策を講じます。
個人情報へのアクセスは、業務上必要なスタッフに限定します。
6. 個人情報の開示・訂正・削除
お客様からご本人の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止等のご請求があった場合、法令に基づき速やかに対応します。
ご請求は下記お問い合わせ先までご連絡ください。
7. Cookie（クッキー）等の使用
当店は、サイト利用状況の分析や利便性向上のためにCookieを使用することがあります。Cookie情報には個人を特定する情報は含まれません。
8. 法令遵守と方針の改定
当店は、個人情報保護に関する法令・ガイドラインを遵守し、本方針を適宜見直し改善します。
9. お問い合わせ窓口
本方針に関するお問い合わせは、以下までお願いします。
フラワーフレーム（屋号）
運営責任者：［お名前］
所在地：〒104-0061 東京都中央区銀座1丁目12番4号 N&E BLD.6F
メールアドレス：info@flower-frame.com
受付時間：平日10:00〜17:00